Widerrufsrecht
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Beautyled. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit einem erhaltenen Artikel nicht vollständig zufrieden sein, können Sie eine Rückgabe gemäß den nachstehenden Bedingungen anfragen.
Rückgabefrist
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
Die Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Lieferung erhalten haben.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, sollte sich der Artikel in unbenutztem, unbeschädigtem und möglichst originalverpacktem Zustand befinden.
Bitte fügen Sie Ihrer Rückgabe nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer oder einen anderen gültigen Kaufnachweis bei, damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können.
Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, wenn die zurückgesendeten Artikel beschädigt, benutzt oder unvollständig sind und diese Mängel nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.
Rücksendekosten
Für berechtigte Rückgaben innerhalb der geltenden Rückgabefrist bieten wir kostenlose Rücksendungen an.
Es fallen keine Rücksendekosten für den Kunden an. Außerdem berechnen wir keine Wiedereinlagerungsgebühren.
Rückgabeprozess
Wenn Sie eine Rückgabe anfragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst per E-Mail:
Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer, den Namen des bestellten Artikels und den Grund der Rückgabe an.
Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns weitere Informationen zum Rückgabeprozess sowie die entsprechenden Rücksendeanweisungen. Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Rückgabeanfrage zurück, da dies die Bearbeitung verzögern kann.
Rückerstattung
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Erstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsanbieter einige Werktage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Beschädigte, falsche oder fehlerhafte Artikel
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Wenn ein Artikel beschädigt, falsch geliefert oder fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:
Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos des Artikels, der Verpackung und eine kurze Beschreibung des Problems. Wir werden den Fall prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten, zum Beispiel Ersatzlieferung, Rückgabe oder Rückerstattung.
Umtausch
Ein direkter Umtausch kann je nach Verfügbarkeit des gewünschten Artikels möglich sein. Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail, damit wir prüfen können, ob ein Umtausch angeboten werden kann.
Nicht zustellbare oder zurückgesendete Sendungen
Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen, unvollständigen oder nicht zustellbaren Adresse an uns zurückgesendet wird, kontaktieren wir Sie, um eine geeignete Lösung zu finden.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Bestellabschluss korrekt und vollständig angegeben ist.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Rückgaben, Rückerstattungen oder Ihrer Bestellung haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Beautyled
E-Mail: support@beautyled.shop
Telefon: +49 157 8134 5952
Adresse: Marburger Weg 8, 41564 Kaarst, Deutschland